Business Guide
业务流程说明
办理材料、受理方式、办理时限及费用等信息，以实际业务规则和受理要求为准。
证书新办
适用于首次申请个人、机构、设备或业务系统数字证书。
- 01提交申请填写申请并选择证书类型
- 02材料审核核对主体、经办人和授权材料
- 03身份核验确认申请主体和办理意愿
- 04证书签发审核通过后生成数字证书
- 05交付确认领取介质并完成安装验证
证书续期
适用于证书有效期届满前的更新续期，建议提前办理。
- 01到期提醒确认证书有效期和续期窗口
- 02提交续期补充续期申请及有效材料
- 03信息复核检查主体信息是否发生变化
- 04更新签发生成新有效期的证书
- 05验证使用更新证书并确认业务连续
证书信息变更
适用于单位名称、证书主体信息、联系人等事项发生调整。
- 01提出变更选择变更事项并填写申请
- 02准备证明提供变更依据和授权材料
- 03身份复核核验主体和经办人身份
- 04证书更新按审核结果更新证书信息
- 05结果确认核对新证书内容和状态
证书补发与介质更换
适用于证书介质遗失、损坏或无法正常使用等情况。
- 01风险确认说明遗失、损坏或故障情况
- 02原证处置根据风险暂停或吊销原证书
- 03资料审核复核主体、经办人和授权材料
- 04补发签发生成新证书并配置新介质
- 05新证交付领取后完成安装和使用验证
证书解锁
适用于密码连续输错、介质锁定等可恢复使用的场景。
- 01故障确认判断介质锁定和异常类型
- 02身份核验确认申请人及证书归属
- 03安全校验检查介质和证书当前状态
- 04执行解锁按安全规范恢复介质使用
- 05使用验证修改密码并验证签名功能
证书吊销与注销
适用于私钥泄露、主体资格终止、证书不再使用等场景。
- 01提交申请选择吊销原因并提交材料
- 02身份核验确认申请主体和操作权限
- 03风险复核核对证书状态及紧急程度
- 04状态变更完成吊销并更新状态服务
- 05结果通知通知申请人并提供查询方式
Service Items
常用服务事项
Apply
证书申请
面向新办证书场景，提供线上资料提交、身份核验、申请进度说明和办理结果反馈。
- 线上资料提交
- 身份信息核验
- 办理进度跟踪
Renewal
证书续期
围绕证书到期前续期办理，支持材料补充、续期状态查询和业务连续性提醒。
- 到期提醒
- 材料补充
- 续期状态查询
Unlock
证书解锁
针对介质锁定、口令错误或登录异常等情况，提供线上排查、解锁指引和恢复支持。
- 异常原因定位
- 远程协助处理
- 安全恢复指引
Cancel
证书注销
提供证书注销、吊销申请、状态变更和结果确认服务，帮助客户完成规范化闭环处理。
- 注销申请受理
- 状态变更确认
- 办理结果留痕
Query
证书查询
支持证书有效期、证书链、吊销状态和在线状态查询，便于业务系统快速核验。
- 有效期查询
- 证书链核验
- 状态实时查验
Verify
文档查验
提供签名文件、时间戳文件和电子材料的真实性查验入口，辅助判断文件来源和完整性。
- 签名文件查验
- 时间戳核验
- 电子材料验真